pointが仕掛けるファッション業界のアプリをつかった問題解決型サービス

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天気予報によると、しばらくは雨の日が続くそうですね。でも、この梅雨を乗り越えると夏本番です!
みなさんは、夏に向けて新しい服の準備は進めていますか?いつも、服装で迷ってしまうという方にはオススメの事例を見つけていきました!
今回、ご紹介するのはアパレルメーカーpointの「Q&A Community」です。

これからは気軽に悩み相談ができる!

pointの新しいサービス「Q&A Community」は買い物客がとショップスタッフが簡単に交流できるコミュニティになっています。いつも服装に悩んでいるけど、店員さんと直接コミュニケーションとるのは少し気が引けたりする方は少なくは無いと思います。買う気は無かったのに、気がついたら勧められた服を購入してしまったりしますからね笑
店舗で直接質問する(オフライン)よりもスマホで質問する(オンライン)方が気軽で簡単ですよね。

分かりやすい解答で悩みは即解決!

「Q&A Community」では他の人の質問も見ることができます。それらを見ると、一つ一つの質問に店員さんが丁寧に解答して、さらに一つの質問に数人の店員さんが答えてくれるのでとても参考になります。また、解答してもらいたいブランドや地域を選択することもできるので、店員さんとローカルネタな相談もできるかもしれません笑

おすすめのアイテムがすぐに購入できる

質問に対する解答にはコーディネートの参考になる写真と一緒になっていて、とても分かりやすくなっています。
また、提案された写真をタッチするとそのままネットショップに移ることができます。簡単に提案された商品を購入できるのは嬉しいですし、なにより店員さんのすすめてくれたアイテムならハズレ無しですね笑

まとめ

このサービスを知った時には、アパレルの接客もここまできたのか!と、感心してしまいました笑
直接、店舗での買い物客とコミュニケーションを取るだけでなく、オンラインでのコミュニケーションは今後は多くの場面で増えていきそうですね。

公式サイトhttp://www.point.jp/cp/qacommunity_teaser/

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